南宁一小区停车矛盾升级，物管报警18次都无法解决

近日(jìnrì)，南宁威宁世纪花城小区业主周先生反映，业主和物管在收费和停车问题上存在诸多矛盾。连日来，南国早报全媒体记者对此进行了走访调查。 　　现场走访：消防车道变(dàobiàn)“免费(miǎnfèi)停车场” 6月24日晚上和26日上午，记者两次走访该小区南区，发现有(yǒu)数十辆(shùshíliàng)汽车违停在不同的消防车道。“消防通道，禁止(jìnzhǐ)占用”警示牌形同虚设，而收费停放的地下停车场却大量车位闲置。 ▲物管张贴提示，提醒违停车主尽快(jǐnkuài)挪车。 物管(wùguǎn)回应：停车位供应充足 周先生介绍，小区南区2022年(nián)8月交付，刚开始地面(dìmiàn)停车场不收费。2023年5月，物管未经业主投票，突然通知(tōngzhī)地面停车场收费。很多业主认为地面停车场属于公摊面积(gōngtānmiànjī)，收费不合理，因此拒缴。僵持数月后，物管不再收费。 ▲一排汽车违停在(zài)消防车道。 6月(yuè)27日，该小区物业服务公司——南宁威凯智慧物业事业部总经理陈旺表示，南区共有住户(zhùhù)1446户，停车位581个（地面224个，地下357个），停车位数量能够满足住户停车需求(xūqiú)。 此前(cǐqián)物管按照南宁市政府规定标准收取临时停车费。2023年5月办理好相关手续后，物管开始对地面停车场收费(shōufèi)，遭到部分业主反对(fǎnduì)，个别业主甚至采取强闯安装在小区出入口处的道闸、拆除道闸杆等过激方式(fāngshì)进行抵抗。 “作为服务方，我们选择柔性处理，避免冲突升级。”陈旺称，压力之下(zhīxià)，物管于2023年年底停止(tíngzhǐ)收费。 ▲收费停放的地下(dìxià)停车场大量车位闲置。 管理困境：柔性手段(shǒuduàn)收效甚微 “取消地面停车收费(shōufèi)后，停放在(zài)地面停车场的车辆越来越多，车位不够便占用消防车(xiāofángchē)道。”周先生认为物管不收费后管理松散，导致消防车道被占用的情况越来越严重。 ▲地面有“消防车道 禁止(jìnzhǐ)占用”提醒，但仍有车辆违停在此处。 面对日益严重(rìyìyánzhòng)的消防车道堵塞，物管采取(cǎiqǔ)给违停车辆张贴提示(tíshì)、设置警示牌、微信群提醒等措施，并联合消防、公安部门介入处理18次，但效果不明显。 7月2日，南宁市消防救援支队给南国(nánguó)早报回函表示，2025年至今，辖区消防救援机构共收到关于该小区消防车道被(bèi)占用的投诉7起，均派出工作人员前往核查并劝离(lí)，责令物管整改及加强巡查检查(jiǎnchá)。1月27日，该小区因私家车(sījiāchē)停放堵塞消防车道的行为违反相关规定，南宁威凯智慧物业服务有限公司曾被罚款5000元。 法律视角：多方联动加强管理(guǎnlǐ) 广西理问(lǐwèn)律师事务所律师杨盛认为，物管根据《物业前期服务协议》约定和南宁市价格文件规定标准收取停车(tíngchē)服务费(fúwùfèi)合法合规。业主占用消防通道停车，违反《中华人民共和国消防法》关于(guānyú)任何单位和个人不得占用、堵塞消防车通道的规定。 ▲该小区(xiǎoqū)机动车停放服务收费标准。 杨盛建议，物管可通过增设隔离带、隔离墩(gélídūn)，安装监控或智能识别系统，实时(shíshí)监控违停行为并上报给(gěi)消防管理部门等方式，加大管理力度。消防管理部门可与物管形成(xíngchéng)联动机制，开展对业主的消防安全教育工作。对于(duìyú)多次恶意占用消防车通道的业主，消防管理部门可以依法进行行政处罚。 他山之石：刚柔并济助力(zhùlì)“破局” 记者查询资料发现，国内(guónèi)多地推出不同方式应对汽车占用(zhànyòng)消防车道停放。 ●上海市宝山区一小区门口两侧有车辆违停，通过安装警示(jǐngshì)柱，从(cóng)物理层面杜绝违停。 ●扬州仪征市一小区消防通道被汽车占用，物管购买“挪车器”把违停车辆(chēliàng)拉到空置(kōngzhì)停车位。 ●南京市溧水区住房保障和房产局对“关于多方联动治理小区(xiǎoqū)停车难、停车乱”提案的办理情况答复中提到，督促物业企业(qǐyè)(qǐyè)及时提醒将车停放在消防通道的业主(yèzhǔ)，超过3次以上拒不改正的，由物业企业上报区消防大队，进行处罚。 南国早报全媒体(méitǐ)记者 黎莹遐