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锐评|“智能噪音”能不能少一点?

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锐评|“智能噪音”能不能少一点?

锐评|“智能噪音”能不能少一点?

过车抬杆(táigān),门禁系统慢悠悠报出一长串车号和缴费金额;取个快递,包裹都拿走了柜门屏幕还在播放操作步骤;下班进门(jìnmén),智能门锁大声招呼“输入密码(mìmǎ)”“欢迎回家”……近日,本报记者调查发现,日常生活中各类语音播报声引发了不少吐槽(tǔcáo)。

过去,人们最熟悉的(de)电子播报或许是那句(nàjù)“倒车请注意”,如今身处(shēnchù)智能时代,自带语音功能的设备随处可见。虽说动静(dòngjìng)不大,但着实频繁,这种习焉不察的打扰在户型密集、隔音较差的小区尤为(yóuwèi)明显。门口“呼叫”一声,窗外“提示”一句,可能全天都没个消停,夜间或其他休息时间更令人不得安宁。很多时候,这些(zhèxiē)设备还会暴露隐私,诸如停车时长、出入规律、购物习惯等重复多了,很容易勾勒出居民(jūmín)的生活“画像”。

智能设备一定要“说话”吗?客观来说,从智能家居到公共设施,语音功能的开发是技术(jìshù)进步(jìnbù)的体现。在一些场景中,考虑到视障人士、老年人(lǎoniánrén)等群体的需求,语音提示、指引是非常必要的。另一方面,有的设备本身主要功能就是“警报”,诸如(zhūrú)车辆违停、电动车上楼(shànglóu)等监控装置,特定(tèdìng)情形下发出声音无法避免。但也(yě)要看到,某些智能播报确实不太“智慧”,或(huò)速度太慢,或无谓重复,或根本就是多此一举。比如调查中提到,一般小区常住居民的停车费按月或按年缴纳,车号早已录入也不涉及临时缴费,“语音播报是给谁听的呢?”

从朴素意义上(shàng)讲,凡是干扰人们休息、学习和工作以及不被需要的声音,都可以称为噪声。问题是,相比于汽车鸣笛、邻居装修等常见生活噪声,很多语音播报没法找到具体的“行为人”来协商。这就需要引入治理的力量(lìliàng)。此前,有小区居民投诉带语音的摄像头扰民,经过沟通后物业进行了设备更换。类似小区单元(dānyuán)、车库门禁(ménjìn)等公共设备究竟要不要出声、什么时候(shíhòu)出声,不妨多听听大家的意见(yìjiàn)。从根源看,还是要寻求(xúnqiú)技术解。厂家不妨考虑,产品提示方式能否自主选择?如何根据(gēnjù)实际情况自动调节音量时长(zhǎng)?毕竟,智能设备不能只求功能全,还要考虑实用性。

安静与安全,是文明社会重要的(de)权利边界。以人为本,重视平衡,技术才能提供更多(duō)便利而非添堵。

来源:北京日报客户端(kèhùduān)

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